Términos y Condiciones

1. Proemio

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.wishbird.com.mx, propiedad de Wishbird Experiences SAPI de C.V., que en lo sucesivo se denominará Wishbird Experiences SAPI de C.V., el usuario está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.wishbird.com.mx

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.wishbird.com.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso publicados por Wishbird Experiences SAPI de C.V. en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso Wishbird Experiences SAPI de C.V., lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Convenio

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.wishbird.com.mx que celebran: por una parte, Wishbird Experiences SAPI de C.V. y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

3. Licencia

a) Por virtud de la celebración de este convenio, “Wishbird Experiences SAPI de C.V.” otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.wishbird.com.mx de conformidad con los Términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.wishbird.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.wishbird.com.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.wishbird.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Wishbird Experiences SAPI de C.V.

4. Compra de las experiencias

a) Del Bono ó Acceso

La compra de una experiencia, podrá realizarse mediante la adquisición de un Bono Electrónico (también llamado Acceso) o una Tarjeta de Regalo. Este último incluirá un número de Bono válido por un valor en pesos específico. Con la compra de un Bono Electrónico el Cliente habrá revisado y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta y Utilización. Los Bonos, una vez adquiridos por un Cliente, en ningún caso son reembolsables y/o intercambiables por dinero en efectivo, cheque, etc.

Clasificación de Bonos

a. Tarjeta de Regalo: Una Tarjeta de Regalo consiste en un monedero plástico que el cliente puede adquirir directamente en nuestra plataforma y recibir cubriendo el costo de envío que corresponda. El saldo de una tarjeta de regalo Wishbird (Wishcard) únicamente podrá ser utilizado para adquirir mercancías en www.wishbird.com.mx. Wishbird no será responsable en caso de robo o extravío de la tarjeta, tampoco por el mal uso de ella. La Vigencia del saldo es de 12 meses a partir de su fecha de compra o primera carga. Una tarjeta Wishbird puede ser recargada, cada recarga tendrá una vigencia de 12 meses a partir de la fecha en la que haya sido efectuada.

b. Bono Electrónico: Una vez confirmado el pago, el Cliente o Beneficiario Final recibirán en su cuenta de correo un Bono electrónico. Este consiste en una hoja que incluye el número de Bono correspondiente a la actividad comprada, una breve descripción de la actividad, datos de contacto del Colaborador que organiza, entre otras informaciones prácticas para uso del Beneficiario Final.
c. Vale de Regalo: Los Vales de Regalo consisten en “Vales” por una cifra específica en pesos mexicanos que el Cliente podrá comprar con Wishbird.com.mx para él o para regalar. El Vale de Regalo funciona como dinero que podrá utilizarse una vez que el Beneficiario Final ingrese a la página, elija una actividad y decida pagar con su Vale. En caso de que el monto incluido en el vale no sea suficiente para cubrir el precio de la actividad, el Beneficiario deberá pagar la diferencia vía PayPal o a través del sistema que Wishbird le indique.

b) Del Proceso para Adquirir Experiencias

La compra de Experiencias puede realizarse por Internet en el Sitio: http://www.wishbird.com.mx

La compra de Experiencias vía el sitio de Internet implica, en particular, las siguientes etapas:
a. Seleccionar: Puede seleccionar en el Sitio de Internet una o más Experiencias
b. Confirmar: A partir de esta selección, un recapitulativo le será presentado enumerando la o las Experiencias seleccionadas y el precio total de su compra. Este le permitirá comprobar el detalle de su compra y así realizar las modificaciones necesarias, antes del registro definitivo de su pago.
c. Pago: El pago de un Bono (Bono Electrónico, Tarjeta de Regalo, Vale de Regalo) puede realizarse mediante el uso del Método de Pago elegido: Tarjeta de Crédito, Oxxo, Transferencia bancaria, PayPal. Una vez realizado el pago correspondiente, el Bono adquirido por el Cliente será enviado de forma inmediata vía correo electrónico (la entrega en una dirección postal dependerá de las condiciones del servicio de paquetería contratado). El Bono será válido por un año y será sujeto a existencia a partir de la fecha de confirmación del pago. Es mandatario presentar ante el Colaborador el número de Bono a fin de reservar la Experiencia. La misma podrá llevarse a cabo únicamente presentando el número de Bono junto con una identificación oficial el día del evento. La compra definitiva podrá confirmarse bajo reserva de haber aceptado expresamente las presentes los Términos y Condiciones Generales de Venta y Utilización.

c) De cómo utilizar un bono y sus responsabilidades

Si Usted no es el Beneficiario Final del Bono y por consecuencia de la Experiencia adquirida, le invitamos a informar al Beneficiario sobre las condiciones descritas a continuación;
Reservaciones: La Experiencia contenida en cada Bono deberá reservarse con el Colaborador o vía Wishbird (call center) con anticipación. Todas las Experiencias están sujetas a disponibilidad durante la fecha elegida por el Beneficiario Final. Toda reservación y uso de Experiencias deberá realizarse previo a la fecha de expiración indicada en el Bono. No es posible asistir a una Experiencia Wishbird sin previa reservación. Una vez agendado el evento, el Beneficiario Final podrá presentarse en el lugar del evento junto con el Bono correspondiente y una identificación oficial. Una experiencia reservada y no atendida será tomada como vivida. Esto significa que de no haberse cancelado con el tiempo requerido por el Colaborador, la Experiencia no podrá reagendarse o reembolsarse.
Tarjeta de Regalo: Una Tarjeta de Regalo (Wischard), deberá activarse llamando a nuestro call center (12091120), una vez validados los datos, el Beneficiario podrá canjear su saldo por cualquier experiencia de su preferencia. En caso de que la Experiencia seleccionada sea de mayor monto al contenido en la tarjeta (saldo), el Beneficiario o Cliente deberá cubrir el diferencial.
Vale de Regalo: Si has recibido un Vale de Regalo, deberás entrar al sitio Web http://www.wishbird.com.mx para revisar las Experiencias disponibles. Una vez seleccionada la actividad y cubierto el monto total de la actividad recibirás en tu correo el Bono correspondiente. Con este podrás contactar al Colaborador o a Wishbird para realizar tu reserva con anticipación;

* Realizada una reservación, el Bono entregado al Beneficiario Final es válido solamente considerando que:

- Bono Electrónico: El día del evento, se debe presentar al Colaborador el Bono Electrónico impreso en papel junto con una identificación oficial. Si la zona donde se indica el Número de Bono no es legible, el Bono Electrónico no será válido por lo que será necesaria su reimpresión.

- Tarjeta de Regalo: Se debe utilizar para realizar canjes por Experiencias a través de www.wishbird.com.mx. Una vez hecho el canje el Beneficiario Final recibirá un Bono Electrónico el cual - Vale de Regalo: Seleccionaste en el sitio www.wishbird.com.mx una experiencia, recibiste en tu correo electrónico el Bono correspondiente a la Experiencia seleccionada y has realizado tu reserva. Ahora preséntate en las instalaciones del Colaborador sin olvidar traer contigo el Bono Electrónico impreso en papel junto con una identificación oficial. Si la zona donde se indica el Número de Bono no es legible, el Bono Electrónico no será válido por lo que será necesaria su reimpresión;
* El contenido y detalles de la Experiencia son del conocimiento del Beneficiario Final en el Bono recibido (resumen) y en el sitio Web a detalle; toda Experiencia se rige por “Términos y Condiciones de Venta y Utilización” Wishbird.
* El Beneficiario está informado que los Bonos no incluyen el transporte hasta el lugar de entrega de la Experiencias a ser impartida por el Colaborador, lo anterior salvo acuerdo directo con el Colaborador o salvo que se indique en la descripción a detalle de la Experiencia.
* En caso de no utilización, de pérdida, robo o destrucción del Bono, el Beneficiario no podrá reclamar ningún reembolso y/o compensación de cualquier tipo;
* Debido al largo período de validez de un Bono, el contenido de las Experiencias puede ser redefinido por los Colaboradores después de la publicación de la Experiencia, sin que la responsabilidad de Wishbird pueda comprometerse. Dado lo anterior, en la reservación de una Experiencia, le corresponde al Beneficiario Final comprobar el contenido preciso de la Experiencia propuesta. Wishbird no podría considerarse como responsable de la indisponibilidad de la Experiencia seleccionada en la fecha deseada;
* La Experiencia y su desarrollo están regulados por las condiciones del Colaborador seleccionado, considerando desde, la anulación o modificación de la reservación, límite de edad, o también la condición física de los Beneficiarios Finales, y las disponibilidades del servicio del Colaborador. Es responsabilidad del Beneficiario Final informarse con el Colaborador elegido sobre la existencia de estas posibles condiciones específicas. Toda negación de parte de un Colaborador de proporcionar la Experiencia por las razones anteriormente citadas o, más ampliamente, por incumplimiento de sus condiciones específicas no podría ser considerado como una discriminación ni implicar cualquier responsabilidad por parte de Wishbird;
* Wishbird, siendo intermediario en aportación de negocios entre el Cliente y el Colaborador, no puede ver su responsabilidad comprometida en caso de incumplimiento parcial o total de la Experiencia. Toda responsabilidad incumbe a este respecto al Colaborador. Se hace del conocimiento del Cliente que las condiciones específicas en las que brinda el servicio el Colaborador serán las aplicables;
* Se recomienda al Beneficiario Final comprobar que él mismo se beneficia de una cobertura de seguro suficiente, en particular, para la práctica de algunas actividades deportivas llamadas "de riesgo". Se recuerda al Beneficiario que la entrega de las Experiencias en buenas condiciones de seguridad no lo exime de observar las normas de prudencia elementales para las actividades deportivas, en particular, aquéllas llamadas "de riesgo". El Beneficiario Final acepta los riesgos inherentes de estas actividades;
* Wishbird está en libertad de poner fin a sus relaciones con uno o más Colaboradores durante el período de validez de la Experiencia, con el fin de garantizar, en particular, un nivel de calidad óptimo de las Experiencias. El Beneficiario deberá asegurarse que los Colaboradores presentados en sitio Web sigan vigentes, como lo hace Wishbird en el momento de la elección de la Experiencia. En caso contrario, Wishbird hará su mejor esfuerzo para proponer al Beneficiario Final una actividad equivalente a la que fue inicialmente elegida. En esas condiciones, y tomando en cuenta la interesante variedad de servicios ofrecidos en el sitio Web, el Beneficiario Final o el Cliente no podrá pretender a ningún reembolso ni ninguna indemnización de cualquier género.

d) Del precio y condiciones de pago

a. Precio 
Los precios de las Experiencias indicadas en el Sitio de Internet, son los que están en vigor el día del pedido. El precio de cada Experiencia queda sujetas al IVA (Impuesto al Valor Agregado).
Si el Cliente o Beneficiario Final desea recibir una factura de la prestación seleccionada, éste deberá solicitarla a Wishbird, teniendo este último 10 días para emitirla.
Los gastos de envío, para enviar una Tarjeta de Regalo a su destinatario final no están incluidos en el precio, a reserva que Wishbird lo haga del conocimiento de manera expresa. Estos gastos se adicionarán al precio de cada Experiencia (ver “formas de envío”)
b. Condiciones de Pago 
El Cliente podrá realizar el pago de un Bono (Bono Electrónico, Tarjeta de Regalo, Vale de Regalo) mediante el uso del Método de Pago elegido: Tarjeta de Crédito, Débito, Oxxo, Transferencia bancaria, vía PayPal. La totalidad del importe del pedido se cargará a la cuenta de la tarjeta bancaria el día del pedido. Wishbird se reserva el derecho de suspender cualquier trámite del pedido en caso de rechazo de autorización de pago por parte de su banco. El Sitio y sistema PayPal le permite transmitir sus datos bancarios de manera confidencial y segura, cuando realiza su pedido (transmisión segura de datos por cifrado SSL).

e) De la entrega

a. Información Proporcionada
Es responsabilidad del Cliente proporcionar información correcta y precisa referente a la dirección de entrega del Bono, ya sea vía correo electrónico o envío Postal. Wishbird no se hace responsable por ningún daño, extravío o retraso de entregas en las que los datos de entrega proporcionados por el Cliente sean incorrectos o incompletos. Una cuota de $200 pesos deberá ser cubierta en caso de solicitar el reenvío del Bono, una Tarjeta de Regalo o Vale de Regalo lo cual implicará gastos adicionales de envío (lo anterior en caso que: pérdida del Bono, el Beneficiario Final no haya estado en la dirección de entrega, si la dirección de entrega es incorrecta). En caso de retraso Postal comprobado, Wishbird se compromete a emprender toda acción útil con el fin de controlar y arreglar cualquier disfunción del servicio de transporte que le es imputable.
b. Entrega del Bono vía Correo Electrónico
Wishbird no es responsable por la pérdida de un Bono que haya sido entregado vía correo electrónico. Esta pérdida podría generarse debido a una saturación de correo del destinatario, por sistemas de seguridad como filtros y Firewalls, o debido a que el Cliente haya proporcionado una cuenta de correo incorrecta. En caso de que el Beneficiario Final no haya recibido el Bono, por favor comunicarse de forma inmediata al teléfono 01 (55) 12091120 solicitando el reenvío del Bono a una cuenta de correo alterna.
c. Entrega por Paquetería
La entrega se realiza vía Paquetería, Wishbird no corre con ninguna responsabilidad por daño, pérdida o retrasos en las entregas. Si el Bono (Tarjeta de Regalo o Vale de Regalo) no fuera recibido, por favor contactarnos de forma inmediata al número 01800 632 3201 a fin de realizar un segundo envío vía correo electrónico.
d. Modo de envío y plazo de entrega
En caso de haber seleccionado entrega a domicilio (Tarjeta de Regalo), la entrega se realizará por medio de una compañía de paquetería, siendo el Cliente quien deberá cubrir los gastos de envío
Excepto menciones contrarias en el Sitio, los plazos de entrega, varían según el método y el lugar de entrega, y según el servicio de mensajería seleccionado.
Las modalidades y tiempos de entrega serán comunicadas al Cliente por el Servicio de mensajería seleccionado.
e. Gastos de envío
Los gastos de envío son por Bono y se facturan en adición al precio de las Experiencias de la siguiente forma:
Costo de envío normal (48 a 72h):
- 1 Tarjeta de regalo: Costo de envío de $150 pesos
- 1 Bono Electrónico o Vale de regalo electrónico: sin costo
Nota: la entrega de Tarjeta tiene un plazo mínimo aproximado de 48 hrs (nacional)

f) Del canje del bono

Los Bonos (Bono Electrónico, Tarjeta de Regalo, Vale de Regalo) funcionan como comprobante de pago dando derecho al Cliente o Beneficiario Final de hacer uso de una Experiencia. A cada Bono se asigna un Número de Bono o código de prepago el cual deberá presentarse ante el Colaborador y/o Wishbird.. Los Clientes o Beneficiarios Finales deberán presentar el Bono, Número de Bono al Colaborador tanto al momento de realizar su reservación como el día del evento.

g) De la disponibilidad, reservaciones y cancelaciones

Todas las Experiencias están sujetas a disponibilidad y deben llevarse a cabo antes de la fecha de expiración indicada en cada Bono. Para vivir una experiencia, Clientes y/ o Beneficiarios Finales deben realizar su reservación con anticipación.

Una vez hecha una reservación la experiencia no podrá ser cancelada ni intercambiada por ninguna otra, esto a menos que la experiencia indique en su descripción que acepta cancelaciones con 48 horas de anticipación (experiencia no cancelada se tomará como vivida). Las políticas para reservaciones sobre cada Experiencia se detallan en la descripción de cada una de las actividades contenidas en el sitio Web. .

En caso de no haber realizado una reservación, la experiencia puede ser intercambiada cubriendo el costo adicional, esto en caso de existir una diferencia en precio. Al contar con una reservación se recomienda llegar con 10 minutos de anticipación al evento.

h) De la validez del bono

a. Validez
Todos los Bonos son válidos por 12 meses a partir de la fecha de confirmación de la compra. La fecha de validez se indica en cada uno de los Bonos. Las Experiencias deberán reservarse y utilizarse antes de la fecha exacta de expiración. El Bono quedará inactivo y sin valor alguno una vez llegada la fecha de vencimiento. La fecha de vencimiento podrá ser extendida para cada Bono de acuerdo a las condiciones enlistadas abajo. A menos que se indique lo contrario, cada Bono será válido para una persona.
b. Extensión de validez: 
La Validez de los Bonos podrá ser extendida por un periodo máximo de seis meses, lo anterior siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:
- El Bono continúa dentro de su periodo de validez al momento de solicitar la extensión.
- El periodo de extensión por seis meses inicia el día en el que dicha extensión haya sido comprada.
- El Bono original queda cancelado una vez adquirida una extensión. A cambio el Cliente o Beneficiario Final recibirá vía correo electrónico un Bono nuevo con la nueva fecha de vencimiento.
- La extensión por seis meses de un Bono implica el pago de $200 MXN.
- Si al momento de realizar la compra de una extensión el precio de la Experiencia ha incrementado, el Cliente o Beneficiario Final deberá cubrir la diferencia en precio.

i) Del intercambio

El beneficiario y/o Cliente podrá intercambiar experiencias Wishbird de acuerdo a los siguientes lineamientos:
- El Bono no ha expirado
- La experiencia que le interesa tiene la misma fecha de expiración que su Bono original.
- Al momento de intercambiar la Experiencia el Cliente o Beneficiario Final aún no ha reservado ni confirmado la fecha de su experiencia original. 
- Intercambios entre experiencias del mismo precio o de menor valor al de tu Bono original están libres de cualquier cargo.
- Si la experiencia elegida para intercambiar tiene un precio inferior al indicado en el Bono original, el Cliente o Beneficiario Final recibirán un Vale de Regalo por la cantidad que no haya sido utilizada. La fecha de validez para este Vale será la misma que la indicada en el Bono original.
- Si el Cliente o Beneficiario Final decide intercambiar su Experiencia por una actividad con un precio superior al indicado en el Bono original, el Cliente o Beneficiario Final deberán cubrir la diferencia en el precio.
- Una vez concluido el proceso y autorizado el intercambio, el Cliente o Beneficiario Final recibirán un nuevo Bono Electrónico (este sustituye tanto a un Bono Electrónico original como a una Tarjeta de Regalo o Vale de Regalo). Con este podrá reservar y disfrutar de su nueva elección.

j) De las cancelaciones

Una vez confirmada la compra de un Bono, no se aceptan solicitudes de reembolsos ni devoluciones de ningún tipo. Una vez reservada la Experiencia y la misma ha sido confirmada por el Colaborador, el Cliente o Beneficiario Final quedará sujeto a las condiciones y términos que el Colaborador haya determinado en cuanto a cancelaciones y modificaciones en fechas. En caso de que el Colaborador no acepte cancelaciones posteriores a reservación, Wishbird no será responsable de reembolsos o quejas relacionadas. Todas las Experiencias que hayan sido re-agendadas en acuerdo con el Colaborador, deberán utilizarse antes de la fecha de expiración indicada en el Bono original; en caso de no haberse utilizado, el Cliente o Beneficiario Final perderán el valor del Bono. Una vez confirmada la fecha de reserva con el Colaborador, el Cliente o Beneficiario Final no podrá intercambiar su Experiencia. El Cliente podrá extender la validez de su Bono original con un cargo extra (siempre y cuando el Cliente no haya realizado una reservación previo).
Una cancelación por parte de un Colaborador debido a razones de fuerza mayor (clima, falla mecánica del equipo, enfermedad, etc.), la experiencia será reagendada bajo mutuo acuerdo. Este cambio no permite ningún tipo de reembolso o cobertura de gastos asociados en los que el Cliente o Beneficiario Final haya incurrido producto de la cancelación de la Experiencia.

k) De las condiciones climáticas

Algunas de las Experiencias que nuestros Colaboradores ofrecen dependen del clima. Si la Experiencia es cancelada por condiciones climatológicas, el Cliente o Beneficiario Final podrá reagendarla sin costo adicional. Considerar que la nueva reserva deberá agendarse en una fecha anterior a la fecha de vencimiento indicada en el Bono original (de lo contrario el Bono perderá su valor). La Experiencia reagendada permanecerá sujeta a las condiciones climáticas. Cada Colaborador se rige por sus propias políticas climatológicas por lo que les recomendamos revisarlas antes de confirmar su reservación. En caso de cancelación por las condiciones del Clima, la Experiencia no podrá ser intercambiada por otra.

l) De las descripciones e imágenes de experiencias

La información contenida en los Bonos sobre cada una de las Experiencias está actualizada al momento de su compra. Sin embargo, el contenido y/o formato de las Experiencias puede variar durante la Vigencia indicada en el Bono. Detalles actualizados sobre cada Experiencia están disponibles en http://www.wishbird.com.mx. Las fotografías utilizadas en nuestro sitio Web y en nuestro material impreso han sido provistas por nuestros Colaboradores y o nuestro equipo de diseño, estas deberán utilizarse únicamente como una indicación.

m) De la ubicación y duración de las experiencias

a. Ubicación
La variedad de Experiencias que Wishbird ofrece incluye ubicaciones increíbles para llevar a cabo Experiencias inolvidables. Continuamente estamos agregando nuevas ubicaciones, sin embargo en ocasiones resulta necesario cancelar algunas locaciones por razones fuera de nuestro control. Si la ubicación seleccionada fuera cancelada, el Cliente o Beneficiario Final recibirán alternativas en caso de ser posible, sin embargo es importante considerar que es probable que esto sea en otra ubicación y/o con otro proveedor. Cada Colaborador cuenta con sus propios términos y condiciones referentes a la ubicación de las Experiencias. Esto significa que al comprar una Experiencia aceptas dichos términos y condiciones.
b. Duración
La duración de cada Experiencia es aproximada, es provista por los Colaboradores únicamente como indicación del tiempo que permanecerás en la ubicación asignada. Regularmente las actividades son alternadas entre varios asistentes por lo que es posible que existan tiempos de espera. Por favor contacta con anticipación al Colaborador y solicita un itinerario a detalle.

n) De los colaboradores

Wishbird, siendo intermediario de negocios entre el Cliente y el Colaborador, no puede ver su responsabilidad comprometida en caso de incumplimiento parcial o total de la Experiencia. Toda responsabilidad incumbe a este respecto al Colaborador. Se hace del conocimiento del Cliente que las condiciones específicas en las que brinda el servicio el Colaborador serán las aplicables.
Wishbird no provee ningún tipo de seguro médico y/o de vida, personal o contra daños y/o perjuicios a terceros. El Cliente o Beneficiario Final deberá consultar las condiciones y términos del Colaborador sobre este aspecto.

ñ) Del servicio al cliente

Cualquier solicitud de información respecto a la compra, intercambio y funcionamiento de las Experiencias Wishbird, deberá ser dirigida a Wishbird vía correo electrónico: info@wishbird.com.mx o al teléfono 01800 632 3201

o) Misceláneos

El hecho de que Wishbird no haga valer en un momento dado una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no puede interpretarse como renuncia, por parte de Wishbird, a prevalerse posteriormente de cualquiera de dichas condiciones. En caso de que alguna de las presentes disposiciones fuera declarada nula o no escrita, no se verá afectada la validez de las otras disposiciones de Los Términos y Condiciones Generales de Venta y Utilización.

5. Reglas para el uso del sitio web www.wishbird.com.mx

El usuario y Wishbird Experiences SAPI de C.V. están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.wishbird.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:

  1. Información contenida en el sitio web www.wishbird.com.mx. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Wishbird Experiences SAPI de C.V. o por sus proveedores.
  2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de Wishbird Experiences SAPI de C.V., ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, Wishbird Experiences SAPI de C.V. no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Wishbird Experiences SAPI de C.V. no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
  3. Wishbird Experiences SAPI de C.V.se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por Wishbird Experiences SAPI de C.V. o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
  4. El usuario reconoce que Wishbird Experiences SAPI de C.V. no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Wishbird Experiences SAPI de C.V. no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a Wishbird Experiences SAPI de C.V. y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Wishbird Experiences SAPI de C.V. no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, Wishbird Experiences SAPI de C.V. no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, Wishbird Experiences SAPI de C.V. no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por Wishbird Experiences SAPI de C.V. a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia Wishbird Experiences SAPI de C.V. será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. Wishbird Experiences SAPI de C.V. se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de Wishbird Experiences SAPI de C.V., no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

6. Formatos

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a Wishbird Experiences SAPI de C.V. la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a Wishbird Experiences SAPI de C.V..

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

7. Derechos de Autor y Propiedad Industrial

Wishbird Experiences SAPI de C.V., el sitio web www.wishbird.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.wishbird.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de Wishbird Experiences SAPI de C.V., sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a Wishbird Experiences SAPI de C.V. cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.wishbird.com.mx, el usuario otorga con este acto a Wishbird Experiences SAPI de C.V. una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a Wishbird Experiences SAPI de C.V., incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.wishbird.com.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Wishbird Experiences SAPI de C.V., sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.wishbird.com.mx

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.wishbird.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

8. Material Publicitario

El usuario reconoce y acepta que Wishbird Experiences SAPI de C.V. es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web www.wishbird.com.mx.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

9. Negación de Garantías

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.wishbird.com.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». Wishbird Experiences SAPI de C.V. no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

Wishbird Experiences SAPI de C.V. no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.wishbird.com.mx.

Wishbird Experiences SAPI de C.V. se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

a) La disponibilidad de uso del sitio web www.wishbird.com.mx

b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

c)  No obstante lo anterior, Wishbird Experiences SAPI de C.V. o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

10. Limitaciones a la Responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Wishbird Experiences SAPI de C.V. no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a) El uso o ejecución del sitio web www.wishbird.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Wishbird Experiences SAPI de C.V.

b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

c)  La actualización o falta de actualización de la información.

d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.

f)  La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Wishbird Experiences SAPI de C.V.  acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

11. Modificaciones al sitio web www.wishbird.com.mx

Wishbird Experiences SAPI de C.V. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

12. Modificaciones al convenio

Wishbird Experiences SAPI de C.V. se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

a) La publicación en el sitio web www.wishbird.com.mx del convenio modificado.

b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

13. Términos adicionales

Ocasionalmente, Wishbird Experiences SAPI de C.V. podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.wishbird.com.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

14. Cesión de derechos

Wishbird Experiences SAPI de C.V. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Wishbird Experiences SAPI de C.V. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

15. Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Wishbird Experiences SAPI de C.V., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.wishbird.com.mx

 

b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

 

c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

16. Terminación

Wishbird Experiences SAPI de C.V. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

a) Terminar definitivamente el presente convenio.

b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.wishbird.com.mx sin responsabilidad alguna para Wishbird Experiences SAPI de C.V., sus afiliados o proveedores.

17. Subsistencia

Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Wishbird Experiences SAPI de C.V., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

18. No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Wishbird Experiences SAPI de C.V., sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.